Kundenprocessen
Fire trin fra opkald til aflevering.
Bilen kommer aldrig i arbejde, før at der er foretaget en kontrol og skrevet en plan i papir.
Rækkefølgen
Hver fase passer til den forrige.
Kontrol, godkendelse, arbejde og aflevering følger hinanden i en fast rækkefølge — du er hele tiden med i beslutningerne.
Første opkald
Vi afklarer bilen, kalenderen og opgaven i en samtale, før noget papir går videre.
Registrering på værkstedet
Bilen kontrolleres, og du får en liste med de dele, der skal byttes, og en pris.
Faglig gennemførelse
Reparationer og klaring udføres i den godkendte rækkefølge — ingen ukendte ændringer undervejs.
Aflevering med papir
Afleveringspapiret viser det udførte arbejde, og hvornår en ny kontrol anbefales.
Om forløbet
Svar til dem, der planlægger en kalender.
Tidsplan og mellemrum er det, som de flest spørger til, når de forbereder en klaring eller en serviceaftale.
Bliver det svært at finde en plads i kalenderen?
Kalenderen holder hele året. Ved sæsonstart er det en god idé at ringe omkring en måned i forvejen.
Hvad med garanti på skiftede dele?
Delene følger fabrikantens garantiregler. Vi skriver garantien ind i afleveringspapiret, så du kan se præcis hvem der dækker hvad.
Hvornår får jeg en plan for afleveringen?
Efter kontrollen skriver vi en rimelig plan, som viser startdato, midtpunkt og den sidste dag, bilen klar til afhentning.
Hvad hvis man ikke kan hente bilen på dagen?
Den kan aftales. Vi noterer klar-datoen og en opfølgende dato, så bilen ikke bare står i vejen på værkstedet.
Tag det første trin i en samtale.
Hver klaring er forskellig, og vi vil ikke love noget, vi ikke kan hilse på. Ring eller skriv og få en samtale om din bil.